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Bewertung

  • Marin S.L.
    • 1 von 8 Sternen

    18.05.2010 08:24

    Service

    Finger weg von diesem Betrieb. Absolut unzuverlässig, ohne jegliches kaufmännisches Wissen, reagiert wochenlang... weiter

    Finger weg von diesem Betrieb. Absolut unzuverlässig, ohne jegliches kaufmännisches Wissen, reagiert wochenlang nicht auf eMails, Telefonate etc.. Wirft dem Kunden vor, keine Ahnung von Druckdateien etc zu haben, was ja für einen Kunden auch nicht notwendig sein sollte, denn deshalb wendet man sich ja an einen angeblichen Fachmann etc.. Erhaltene eMails, wenn denn mal eine kommt, hat mit Kundendienst garantiert nichts zu tun. Statt dessen bekommt man nur zu lesen, wie gut das Unternehmen ist und dass es noch niemals Reklamationen gab. Wir haben knapp über 75 eMails geschrieben, natürlich nachdem wir den Betrag schon lange überwiesen haben, und über 140 mal versucht telefonischen Kontakt zu bekommen. Am 03.05.2010 dann endlich (seit Beginn März 2010) einen Korrekturabzug und nach einigen Änderungen auch die Freigabe erteilt, ebenfalls am 03.05.2010. Dann sollte der Leuchtkasten ca. 5-7 Tage später bei uns sein. Leider war dies nicht der Fall, auch hier wurde auf zig eMails und Telefonate nicht reagiert, dann am 17.05.2010 eine eMail, wir hätten noch keine Freigabe für die Farben erteilt. Wir ersparen hier uns jeglichen Kommentar denn so viel geballtes nicht vorhandenes kaufmännisches Wissen und Kundenservice verschlägt uns glatt die Sprache. Also Fazit: Finger weg! zurück

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